LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi untuk akaun Malaysia

Polisi Privasi ubud4d menerangkan data akaun, peranti, cookie sesi dan rekod transaksi yang kami proses apabila anda membuka akaun atau mengurus bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaunCookie sesiRekod transaksiHak kemas kini
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
ubud4d Polisi Privasi untuk akaun Malaysia

5 jejak data yang kami jelaskan

Dasar ini meliputi data yang anda berikan secara langsung, data teknikal daripada peranti, rekod keselamatan akaun, jejak aktiviti lobi dan rekod bayaran yang berkaitan dengan akaun ubud4d anda. Kami memproses data ini untuk membuka akaun, mengesahkan akses, menyemak transaksi, mengesan cubaan masuk yang luar biasa, mengekalkan log audit dan menjawab permintaan privasi anda. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau

FPX, kami hanya menerima butiran rujukan yang perlu untuk padanan akaun, status transaksi dan semakan sokongan; kami tidak menyimpan PIN dompet atau kata laluan bank anda. Akses kepada ubud4d bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan setempat memerlukan penyimpanan rekod lebih lama, kami akan menyimpan data yang berkaitan mengikut keperluan itu sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 laluan hubungan privasi anda

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data peribadi anda, hubungi kami melalui laluan yang dikawal oleh pasukan akaun ubud4d. Sertakan ID akaun, kaedah bayaran berkaitan dan ringkasan permintaan supaya kami...

Chat akaun Gunakan chat selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkait terus dengan profil, cookie sesi atau rekod aktiviti. Kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda menyalin butiran sensitif dalam ruang terbuka.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda perlukan salinan data, pembetulan nama atau semakan alamat e-mel. Nyatakan ID akaun dan jangan lampirkan PIN Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.
Semakan keselamatan Jika anda mengesyaki akses akaun tanpa izin, beritahu kami segera melalui chat atau e-mel. Kami akan menyemak log masuk, peranti, alamat IP dan rekod transaksi sebelum mencadangkan langkah pemulihan.
AMALAN KAMI

6 amalan data di ubud4d

Kami mengurus Polisi Privasi ini sebagai dokumen operasi, bukan teks hiasan. Setiap perubahan pada cara data dikumpul, disimpan atau dikongsi perlu dipadankan dengan proses akaun sebenar, termasuk log masuk, semakan bayaran, cookie...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk akaun, pengesahan, keselamatan dan rekod transaksi sahaja. Jika sesuatu medan tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat dalam proses privasi harian.

Cookie sesi

Cookie membantu kami mengenal sesi log masuk, mengurangkan cubaan akses mencurigakan dan mengingati pilihan bahasa. Anda boleh mengawal cookie melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookie keselamatan.

Semakan pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, rekod kami menumpu pada nombor rujukan, masa transaksi, status dan padanan akaun. Data ini membantu sokongan menyemak pertikaian tanpa melihat kelayakan dompet anda.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan kawalan akses dalaman, log audit dan semakan peranti untuk mengehadkan siapa yang boleh melihat data akaun. Akses staf dibahagikan mengikut tugas supaya rekod sensitif tidak dibuka tanpa sebab operasi.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk perkhidmatan, semakan keselamatan, rekod transaksi dan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam atau menyahtaut data mengikut proses dalaman.

Hak pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau butiran profil lain jika rekod tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

7 soalan privasi sebelum akaun

Kami mengumpul data akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon, rekod log masuk, peranti, cookie sesi dan rujukan transaksi. Kami juga menyimpan mesej sokongan jika ia diperlukan untuk menjawab permintaan privasi anda.

Data transaksi digunakan untuk memadankan bayaran dengan akaun, menyemak status, menangani pertikaian dan mengekalkan rekod audit. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank atau akses terus kepada aplikasi pembayaran anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui chat akaun atau [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti, menapis data pihak lain dan menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Hubungi kami dengan ID akaun, medan yang perlu dibetulkan dan bukti sokongan yang wajar. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini e-mel, nombor telefon atau butiran nama pada akaun.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan akaun, sokongan teknikal atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu operasi perlu mematuhi arahan pemprosesan dan tidak boleh menggunakan data untuk tujuan sendiri.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan keperluan undang-undang. Rekod transaksi dan log keselamatan mungkin disimpan lebih lama daripada mesej sokongan kerana ia diperlukan untuk audit, pertikaian dan perlindungan akaun.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui laluan privasi kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan memadam atau menyahtaut data yang tidak lagi diperlukan, sambil mengekalkan rekod yang wajib disimpan oleh undang-undang.